دراسات: الموظفون أول المتضررين جراء العمل من المنزل

بعد مرور أكثر من ثلاث أعوام على بداية انتشار مبدأ العمل من المنزل، على خلفية تفشي وباء كوفيد-19، لا يزال كثير من الموظفين يتمسكون بالمرونة التي تصاحب العمل عن بعد، لدرجة أنه في الأشهر الأخيرة عندما حاول أصحاب العمل إعادة الموظفين إلى المكاتب، اعترض آلاف منهم، مشيرين إلى أن العمل من المنزل يؤدي إلى زيادة الإنتاجية.

وبينما لا تزال الدراسات تحاول البحث في الآثار السلبية والإيجابية لمبدأ العمل من المنزل وكيفية تطويره في المستقبل، خرج مصطلح “العمل الهجين” الذي يعتمد على إستراتيجية تجمع بين العمل من المنزل والعمل في المكتب.

وتوصلت دراسة حديثة نشرتها صحيفة “نيويورك تايمز”، الثلاثاء، إلى أنه ربما يدفع الموظفون الذين يعملون عن بُعد غرامة مهنية خفية مقابل تلك المرونة، وفقًا لورقة عمل من الاقتصاديين في بنك الاحتياطي الفيدرالي في نيويورك وجامعة أيوا وهارفارد.

ويعد هذا البحث من بين أهم الدراسات الرئيسية التي أثبتت الجانب السلبي المهني للعمل عن بعد. ووجدت الدراسة أن العمل عن بعد، في ما يتعلق بقطاع الهندسة والتكنولوجيا على سبيل المثال، عزز إنتاجية كبار المهندسين، لكنه أيضًا قلل من كمية التوجيهات والتعليقات الإرشادية التي تلقاها صغار المهندسين، وكان بعض المهندسين المبتدئين أكثر عرضة لترك شركاتهم، كما تراجعت نسبة تطور المهندسات الإناث بالتحديد.

وقال مؤلفو الدراسة، وفقا لـ”واشنطن بوست”، إن النتائج التي توصلوا إليها تشير إلى شيء أوسع، وهو أن المكتب، على الأقل بالنسبة لنوع معين من الموظفين، لعب دورًا مهمًا في التطوير الوظيفي المبكر.

كما أثبت البحث أن التوجيه والتدريب الذي يحصل عليه الموظفون بشكل شخصي ومباشر من الصعب تنفيذه من خلال تطبيقات المحادثة مثل “زووم وسلاك”، وكذلك فإن الاجتماعات وجهًا لوجه مختلفة تمامًا عن “فيس تايم”، مؤكدا أنه من الصعب تكرار فرص التدريب المهني والتعلم التي تأتي من التفاعلات الشخصية، بحسب الصحيفة.

واستخدمت الدراسة مصطلح “العمل الهجين” للتعبير عن المعادلة الناجحة لمستقبل الوظائف حول العالم، مشيرة إلى ضرورة أن يعمل الموظفون من المكاتب على الأقل ثلاثة أيام في الأسبوع.

وذكرت الدراسة، بحسب “واشنطن بوست”، إلى أن عقوبة العمل عن بعد قد تكون أكبر بالنسبة للنساء والشباب والأشخاص الملونين، الذين غالبًا ما يفتقرون إلى الشبكات المهنية التي يمكن أن يساعد التواجد في المكتب في توفيرها. لكن العديد من الدراسات الاستقصائية وجدت أن نفس هذه المجموعات هم أيضًا الذين يفضلون مرونة العمل عن بعد أكثر من غيرهم، والأقل احتمالًا للعودة إلى المكتب.

لكن الدراسة أكدت التأثير السلبي للعمل عن بعد على التطور الوظيفي. وأوضحت أن ثمن المرونة قد لا يكون واضحًا للعمال أو الشركات إلا بعد مرور سنوات، عندما تظهر التفاوتات في الأجور أو الترقية.

وبالنسبة للجانب الاقتصادي، يعتبر العمل من المنزل من أعلى العوامل التي توفر الإنفاق المؤسسي، وذكرت وكالة “بلومبوغ”، الاثنين، أن عمل موظفي الحكومة الفيدرالية الأميركية من المنزل بعد وباء كوفيد أسهم في خفض الانفاق الحكومي على تكاليف العقارات المرتفعة وتكاليف الطاقة بعد تقليل أعداد المكاتب الفيدرالية.

لكن على الجانب الآخر، ذكرت الوكالة أن العمل من المنزل يعني تنقلًا أقل إلى مناطق المكاتب، مع انخفاض متوازي في نسب التوظيف في المطاعم وتجار التجزئة ومقدمي الخدمات الآخرين هناك.

وأوضح أن العاصمة الأميركية، واشنطن، تضررت بشكل خاص، مع انخفاض بنسبة 4.6 في المئة في التوظيف منذ فبراير 2020، أي ما يقرب من أربعة أضعاف الانخفاض بنسبة 1.2 في المئة في مدينة نيويورك. ولا تتوفر أرقام الوظائف في الوقت المناسب لمعظم المدن الأميركية الأخرى، لكن من بين أكبر 15 منطقة مترو، سجلت منطقة واشنطن ثاني أسوأ أداء وظيفي.

وفي ما يتعلق بالجانب النفسي، أوضحت “نيويورك تايمز”، في 14 مارس، أنه رغم أهمية الإنتاجية، تحدثت العديد من الدراسات عن الآثار الصحية السلبية المحتملة للعمل عن بُعد بالنسبة لبعض الأشخاص، سواء بالنسبة لصحتهم العقلية أو البدنية.

ووجدت مجموعة حديثة من الدراسات التي تبحث في الآثار العقلية والبدنية للعمل عن بعد نتائج مختلطة، بحسب الصحيفة، إذ ازدهر أداء بعض العمال، بسب توفر مزيد من الوقت للسلوكيات الصحية، بما في ذلك ممارسة الرياضة والتواصل مع الأسرة، بينما أصبح آخرون أقل نشاطًا واكتسبوا وزنًا وأصيبوا بالعزلة والاكتئاب.

وأوضحت الدراسات أن البشر يحتاجون إلى الحركة، ويوجد دليل قوي يربط بين زيادة الحركة وانخفاض خطر الإصابة بأمراض القلب والأوعية الدموية مثل ارتفاع ضغط الدم وارتفاع الكوليسترول، والأمراض المزمنة مثل مرض السكري وأنواع معينة من السرطان، وحالات الصحة العقلية، بما في ذلك الاكتئاب والقلق، وفقا للصحيفة.

وأكدت الدراسات التي نقلتها الصحيفة أنه كلما تحركنا أكثر، أصبحنا أكثر صحة، لأن التحرك كل يوم لا يجعلنا نشعر بالتحسن فقط، بل هو من بين أكثر أشكال الطب الوقائي فعالية وبعيدة المدى. علاوة على ذلك، يرتبط النشاط الخامل ارتباطًا وثيقًا بالمرض، لأنه كلما زاد وقت الجلوس وقلت الحركة طوال اليوم، كان الخص أكثر عرضة للإصابة بالأمراض.

ويتأثر كل من متوسط العمر المتوقع (مدى الحياة) والملف الصحي (مدى الصحة) سلبًا بسبب الخمول لفترات طويلة، بحسب الصحيفة. وقد أدت السنوات الثلاث الماضية إلى تسريع هذا الاتجاه بسرعة، بحسب “نيويورك تايمز”.

وأظهرت البيانات المتعلقة بعدد الخطوات أثناء الجائحة انخفاضًا في سلوك (التوليد الحراري للنشاط غير التدريبي)، أي الخطوات اليومية الطبيعية وليست خطوات التمرين، مثل خطوات المشي إلى الغداء، وصعود الدرج في العمل، والسير إلى مترو الأنفاق أو عبر موقف السيارات، وفقا للصحيفة.

واعتبار آخر مهم للعمل عن بعد هو الصحة العقلية، إذ أوضحت الصحيفة أن البشر حيوانات اجتماعية.

وحاجتنا البيولوجية للتحرك تشبه حاجتنا إلى التفاعل، بحسب الصحيفة التي أوضحت أنه رغم التقدم التكنولوجي، تزدهر أدمغتنا بالعلاقات الشخصية، إذ عندما نتعلم شخصيًا قراءة لغة الجسد، وفهم الفروق الدقيقة في التواصل والعمل بشكل أكثر فاعلية مع الآخرين.

وأظهرت الدراسات زيادة معدلات الاكتئاب والقلق أثناء العمل عن بعد حتى لو كان الأمر أسهل، إذ يتولد شعور بالعزلة يتطور عندما يتم استبدال التواصل الشخصي الحقيقي بالتفاعل الافتراضي.