كيف يمكنك التعامل بثقة مع الانتقادات في العمل؟
تعتبر الانتقادات والملاحظات جزءاً لا يتجزأ من الحياة المهنية لأي شخص. سواء كنت موظفاً مبتدئاً أو خبيراً، فإن التعامل مع الانتقادات بشكل صحيح يمكن أن يكون مفتاح النجاح والتطور في مسارك المهني. ولكن، كيف يمكننا استقبال هذه الانتقادات بروح إيجابية ونستفيد منها بدلاً من أن نسمح لها بأن تؤثر سلباً على معنوياتنا وأدائنا؟ هل هناك طرق وأساليب معينة يمكن اتباعها لتحويل الانتقادات إلى فرص للنمو والتحسين؟ وكيف يمكننا بناء الثقة بالنفس لنتمكن من مواجهة هذه الملاحظات بثبات وقوة؟
يقدم الدكتور المحامي عاكف محمد المفتاح للتعامل مع هذه المواقف بثقة بدءاً من امتلاك مهارات التعامل مع الآخرين؛ كقدرات أساسية تمكنك من التفاعل مع الآخرين. سواء كنت تتلقى انتقادات بناءة من مشرفك أو تعليقات زملائك أثناء اجتماع الفريق. من خلال الاستراتيجيات الآتية:
العقلية الإيجابية
عندما تواجه النقد، فمن الضروري أن تتبنى عقلية النمو. يسمح لك هذا المنظور برؤية التعليقات ليس على أنها هجوم شخصي، بل على أنها فرصة للتحسين. بدلاً من الانغلاق أو اتخاذ موقف دفاعي، استمع جيداً إلى ما يقال. اطرح أسئلة توضيحية إذا كان هناك شيء غير واضح، واظهر أنك منخرط في المحادثة. من خلال إظهار الرغبة في التعلم والنمو، لن تقوم بتحسين مهاراتك فحسب، بل ستحظى أيضاً باحترام زملائك لنهجك الناضج في التطوير المهني.
البقاء هادئاً
يعد الحفاظ على رباطة جأشك أمراً بالغ الأهمية عند تلقي التعليقات. من السهل أن ندع العواطف تتولى زمام الأمور، خاصة إذا كان الانتقاد يضرب وتراً حساساً. ومع ذلك، فإن الحفاظ على الهدوء يساعدك على معالجة المعلومات بشكل أكثر فعالية والاستجابة لها بشكل مدروس. خذ نفساً عميقاً إذا كنت بحاجة لذلك، وامنح نفسك لحظة لتجميع أفكارك قبل الرد. إن ضبط النفس هذا لا ينعكس بشكل جيد عليك فحسب، بل يضمن أيضاً قدرتك على المشاركة في حوار بناء حول التعليقات، بدلاً من الرد بشكل متهور.
فهم النوايا
من المهم أن تعرف القصد من وراء التعليقات التي تتلقاها. في أغلب الأحيان، يكون المقصود من النقد في مكان العمل أن يكون بناءً، ومصمماً لمساعدتك على التحسن والنجاح. من خلال فهم أن الشخص الذي يقدم التعليقات يضع اهتماماتك بشكل عام في الاعتبار، يمكنك إلغاء طابعك الشخصي على التجربة والتركيز على محتوى الرسالة. تساعدك معرفة النية أيضاً على الاستجابة بشكل مناسب، سواء كان ذلك بامتنان للرؤية أو خطة لمعالجة المشكلات المثارة.
التواصل الواضح
