الإدارة الاستراتيجية… تعريفات بها وبدورها في المنظمات

الإدارة فنٌّ وعلمٌ أيضًا؛ مع إدراك أبعاده وجوانبه، فإن عمل المنظمة يسير بالشكل الصحيح. للإدارة أنواع، أحدها هو الإدارة الاستراتيجية، التي تُعرّف السطور الآتية بها.

تعريفات بالإدارة الاستراتيجية

بحسب إبراهيم الذياب، متخصص في إدارة الأعمال ومدقق رئيس لنظام إدارة الجودة، فإن للإدارة الاستراتيجية تعريفات عدة؛ فهي بحسب Thomson & Stricland رسم الاتجاه المستقبلي للمنظمة وإظهار غاياتها، على المدى البعيد، واختبار النمط الاستراتيجي الملائم لتحقيق ذلك في ضوء العوامل والمتغيرات البيئية على الصعيدين الداخلي والخارجي، ثم تنفيذ الاستراتيجية وتقويمها. كما يُعرّف ه. إيغور آنسوف، مؤلف الكتاب الأشهر في مجال الإدارة الإستراتيجية، بعنوان “الإدارة الاستراتيجية”، الأخيرة، بأنّها تصور المنظمة عن العلاقة المتوقعة بينها وبين بيئتها، علمًا أن التصور يوضح نوع العمليات التي يجب القيام بها على المدى البعيد والمدى الذي يجب أن تذهب إليه المنظمة والغايات التي يجب أن تحققها. يعتقد الذياب أن “التخطيط الاستراتيجي عبارة عن عملية تشير إلى صياغة رسالة المنظمة في ضوء رؤيتها الجوهرية وبناء غايتها وأهدافها المستقبلية”، مضيفًا أن “التخطيط الاستراتيجي هو جوهر الإدارة الاستراتيجية”.

عناصر الإدارة الاستراتيجية

• ضرورة وضوح التصور والرؤية المستقبلية للمنظمة.

• بيان أهمية رسالة المنظمة.

• التركيز على ضرورة وضوح الغايات والأهداف.

مراحل التخطيط الاستراتيجي

عن مراحل التخطيط الاستراتيجي، يعدد الذياب، الآتي:
1. رسم رؤية المنظمة.
2. تحديد رسالة المنشأة وغاياتها وأهدافها.
3. تحديد الخصائص والسمات العامة للمنشأة.
4. تحليل البيئة الخارجية الحالية، مع التنبؤ بالبيئة المستقبلية.
5. مراجعة العوامل الداخلية والتركيز على جوانب ضعف المنشأة وقوتها.
6. تنمية الاستراتيجيات البديلة والتكنيكات والتصرفات الأخرى.
7. تقييم واختبار الاستراتيجيات.
8. اختبار مدى الاتساق.
9. إعداد الخطة البديلة.

مستويات الإدارة الإستراتيجية

تشتمل مستويات الإدارة الإستراتيجية، على:

1. مستوى المنظمة ككل.

2. مستوى الأعمال.

3. مستوى القطاعات.

4. مستوى الوظائف.

أساليب إعداد الخطط الاستراتيجية

وعن أساليب إعداد الخطط الاستراتيجية، يذكر الذياب، الآتي، بإيجاز:

• أسلوب التحليل الرباعي SWOT.

• بطاقات الأداء المتوازن Balanced Scorecards.

• تحليل PEST.

• تخطيط السيناريو.

• تحليل سلسلة القيمة.

• تقنية دلفي.

أدوار الإدارة الاستراتيجية

يرى علي الجليدي، المستشار المالي والإداري، بدوره، أن “الإدارة الاستراتيجية تتطلب معرفة كل ما يخص المنظمة من تحركات وفرص وتهديدات، وتقوم بالأدوار الرئيسة الآتية:

1. ربط رؤية رسالة الموارد البشرية بالرؤية التي تساعد المنظمة في تحقيق أهدافها.

   

2. ضمان استمرارية التنسيق بين إدارة الموارد والإدارة العليا.

3. توضيح نقاط الضعف والقوة والفرص والتهديدات.

4. توجيه أنشطة الموارد البشرية إلى نفس الاتجاه الذي تسلكُه المنظمة.

5. مُساعدة المنظمة في توقع الأحداث المُستقبلية السريعة وطريقة إدارتها.

6. تهيئة البيئة الثقافية للعاملين في المنظمة وذلك بهدف تحقيق أهدافها.

متابعات